Братск

Крупской, 43а
Холоднова, 11
Мечтателей, 15б

9:00 -21:00

без выходных

Возврат и гарантия

Претензии рассматриваются не позднее 24 часов с момента доставки и только при наличии фото. Все претензии необходимо направлять на почту shop@crocus-flowers38.ru с указание номера заказа. 
При наличии изображений менеджер магазина свяжется с вами в течении 3-х рабочих дней и сообщит о решении.

Если букет не был доставлен по причине отсутствия получателя — повторная доставка оплачивается отдельно. Не доставленный букет возвращается в магазин и хранится не более 1-2 дней. Вы можете забрать его самостоятельно.

Правила возврата

В соответствии с законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней (Может зависеть от банка). Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

Заказать звонок
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности
Избранное
Купить в 1 клик
Оставьте данные и наш оператор
свяжется с Вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности
Купить в 1 клик
Оставьте данные и наш оператор
свяжется с Вами
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности